¿Por qué la Accesibilidad Web?
El objetivo prioritario de la Accesibilidad en la Web está en sensibilizar, sugerir, o recordar a los creadores de páginas Web todas las técnicas pensadas y codificadas para que sean legibles para las personas discapacitadas y por ende a todo el universo de usuarios. El objetivo está en facilitar el acceso al sitio a la máxima audiencia posible.
El fin explícito de la Accesibilidad está en proporcionar acceso a la información sin limitación alguna por razón de deficiencia, discapacidad, o minusvalía para que todas las personas puedan navegar por la red en cualquier condición. Una página Web será Accesible cuando cualquier persona, con independencia de sus limitaciones personales, las características de su equipo de navegación o el entorno ambiental desde donde accede a la Web, pueda utilizar y comprender sus contenidos.
Accesibilidad Web es la capacidad de un usuario de conseguir el objetivo con que el autor y/o diseñador ha desarrollado dicho Web.
El objetivo más frecuente de un sitio Web es el intercambio de información, lo cual recoge múltiples posibilidades de entre las que pueden destacar las siguientes:
• Presentar información descriptiva.
• Aprender conceptos o habilidades.
• Navegar hasta otras páginas de interés
• La navegación por gran cantidad de información en donde sólo una pequeña porción es relevante para el usuario.
• El simple entretenimiento mediante juegos y pasatiempos interactivos
Estas posibilidades no deben cerrarse a ninguna persona.
Estas características hacen que una página Web tenga más usuarios y esté mejor posicionada en buscadores lo que hace que cualquier empresa que venda cualquier tipo de producto se beneficie de la Accesibilidad Web
Portales
Un portal de Internet es un sitio web cuyo objetivo es ofrecer al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, entre los que suelen encontrarse buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente están dirigidos a resolver necesidades específicas de un grupo de personas o de acceso a la información y servicios de a una institución pública o privada.
El término portal tiene como significado puerta grande, y precisamente su nombre hace referencia a su función u objetivo: es el punto de partida de un usuario que desea entrar y realizar búsquedas en web. Se puede decir que un portal ofrece servicios para la navegación en el Internet, logrando incrementar la intensidad de tráfico en el mismo.
Un portal de Internet puede ser un Centro de Atención a los clientes y prospectos de venta de su empresa, estos se pueden complementar con herramientas que le ayuden a levantar pedidos, atender los problemas de sus clientes, ofrecer cotizaciones, brindar correos electrónicos, motores de búsqueda, evaluaciones en línea, dar capacitación a distancia, etc. Así como el centro de atención y referencia de una institución publica (servicios sociales, documentos públicos, programas públicos diversos, etc.)
El portal es considerado un intermediario de información que tiene como fuente de ingreso la publicidad de empresas que ahí se anuncian.
Un portal puede ofrecer otros servicios adicionales:
• Servicios de búsqueda que incluye mecanismos de búsqueda, directorios y páginas amarillas para localizar negocios o servicios.
• Contenidos, es decir, información de varios tópicos como noticias, deportes, pronósticos de clima, listas de eventos locales, mapas, opciones de entretenimiento, juegos, ligas a estaciones de radio y a otros sitios con contenido especial en ciertas áreas de interés como coches, viajes y salud entre otros.
• Facilidades para construir comunidades virtuales tales como chat, servicios de mensajería, aplicaciones para intercambio de fotografías, anuncios clasificados, posibilidad de construir páginas de web personales.
• Facilidades de comercialización: anuncios clasificados para trabajos, carros y casas; subastas, pequeños agregados de vendedores y ligas a otros sitios que también se dedican a la venta.
• Aplicaciones de productividad personal tales como e-mail, calendarios, directorios personales, almacenamiento de archivos y servicio de pagos de cuentas.
Software para la administración de la relación con los clientes CRM ("Customer Relationship Management")
Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Las bases de marketing tienen como finalidad cargar y almacenar perfiles de los clientes con datos más subjetivos como, por ejemplo, qué le gusta hacer en su tiempo libre, qué tipo de comida consume, etc., datos que están enfocados a poder desarrollar un perfil de cliente de modo que podamos brindarle una oferta que esté realmente hecha para él. Por esto es que las estrategias de marketing directo basadas en un desarrollo CRM tienen tanto éxito en todo el mundo.
La orientación al cliente es cada vez más importante. El objetivo es ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita. El software CRM online es, según consultoras y especialistas, el que en un futuro cercano mejor permitirá conocer al detalle, sus necesidades y anticiparse a su demanda desde el lugar en que nos encontremos, compartiendo la información.
Sistema de gestión de contenido (Content Management System, en inglés, abreviado CMS)
Permite la creación y administración de contenidos principalmente en páginas web.
Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el contenido del sitio. El sistema permite manejar de manera independiente el contenido por una parte y el diseño por otra. Así, es posible manejar el contenido y darle en cualquier momento un diseño distinto al sitio sin tener que darle formato al contenido de nuevo, además de permitir la fácil y controlada publicación en el sitio a varios editores. Un ejemplo clásico es el de editores que cargan el contenido al sistema y otro de nivel superior que permite que estos contenidos sean visibles a todo público.
Cursos multimedia interactivos
A partir de un guion específico, según sea la materia a tratar en el curso que queremos desarrollar, se obtiene un curso multimedia accesible y usable mediante el cual los alumnos podrán aprender de forma facil y entretenida gracias a su interfaz amigable
Desarrollos a medida
CPMTI realiza servicios de consultoría, asesoramiento y desarrollos a medida, adecuandonos a las necesidades del cliente en ejecución de planes de teleformación, generación de portales como los descritos en la sección portales y soluciones web accesibles y usables, e-comercio, cursos y producción multimedia con contenidos personalizados integrando el sistema en la infraestructura del cliente.
Congresos Virtuales
Un Congreso Virtual es una reunión científica celebrada en Internet, en la que los trabajos son publicados en forma de páginas Web, y a la cual se asiste mediante la lectura de dichas páginas y la discusión a través de foros, chats, listas de correo electrónico y videoconferencia. Los participantes pueden intervenir activamente realizando preguntas o comentarios a través de dichas herramientas. Un congreso internacional virtual tiene las mismas implicaciones sociales, políticas o artísticas en el ciberespacio, que tendría en un espacio real, pero con alcance infinitamente superior, ya que se evitan los costes de traslado, promoviéndose igualmente el diálogo entre profesionales y público.
Estamos capacitados para cubrir congresos online y conferencias a realizarse en todo tipo de espacios que cuenten con una conexión a Internet de Banda Ancha, por otra parte si el lugar a realizarse el evento no cuenta con esta opción, el visitante podrá observar lo sucedido con una demora máxima de 48 horas desde cualquier lugar del mundo vía Internet.
Las ventajas de este tipo de servicios son, entre otras, las siguientes:
• En eventos de pago, el visitante que no pueda concurrir al acontecimiento en forma personal, puede acreditarse por Internet, para asistir de forma virtual, abonando un cierto monto con tarjeta de Crédito, Transferencia u otra forma de pago al Organizador del Evento, quien fijará las pautas para este tipo de inscripciones.
• En eventos realizados por empresas internacionales, las subsidiarias o casas matrices de las mismas podrán observar lo acontecido durante la realización de los mismos en forma directa y dichos congresos o convenciones formará luego parte de su sitio en Internet para futuras consultas.
• En caso de Seminarios o Cursos de Formación, la reproducción de los mismos mediante Internet favorece la llegada a miles de asistentes, con el consiguiente efecto de propagación de la información que se brinde en los mismos. Por otra parte, en aquellos eventos donde se dicten dos o mas charlas al mismo tiempo, el asistente vía Internet podrá ver todos y cada uno de ellos en el momento que lo crea mas oportuno entrando en el sitio de Internet designado a tal fin.
• Este tipo de comunicación, al ser hospedada en un servidor de acceso mundial, no tiene fronteras territoriales, y puede ser vista en los 5 continentes las 24 horas del día.
• Cada congreso u otro evento cubierto por CPMTI será entregado al organizador en un CD el cual puede reproducir para ser enviado a su selecta cartera de clientes. Lo cual permite que aún sin acceso a Internet puedan trasladar lo expuesto a un grupo sectorizado de prospectos. (Esto último es ideal para lanzamientos de productos y/o formación a distancia)
Posicionamiento en buscadores (SEO, sigla en inglés de Search Engine Optimization, optimización para motores de búsqueda).
CPMTI proveerá el mayor esfuerzo para llevar su sitio a las mejores posiciones en la mayoría de los más importantes motores de búsquedas: AltaVista, AOL Web Search, Ask Jeeves, Teoma, FAST (AllTheWeb), Google, HotBot, Inktomi, IWon, Lycos, MSN, NetScape Search, Open Directory (dmoz), Yahoo Directory, y Yahoo Index (los "Motores").
Servicios de posicionamiento en buscadores ofrecidos por CMPTI.
Específicamente incluyen:
• Investigación y finalización de las palabras claves a ser usadas en la promoción de las páginas. Esto incluye la identificación de las palabras claves de mayor tráfico y la selección del género, número y tiempo para cada palabra o frase. Igualmente investigaremos y seleccionaremos las categorías más apropiadas para registrar su sitio en cada directorio..
• Revisaremos las páginas existentes de los clientes para ser optimizadas. Esto es un proceso iterativo que puede dar como resultado varias versiones para cada página. Incluye una revisión detallada y modificación del título, descripción, palabras claves, cabeceras, comentarios, textos alternativos de las imágenes, etiquetas de enlaces, y el texto del cuerpo de las páginas.
• Revisión del contenido para sugerir la apropiada densidad, frecuencia de aparición y distribución de las palabras claves. En algunos casos será apropiado crear páginas adicionales enfocadas en algún contenido específico. En muchos casos será apropiado revisar la estructura del contenido para cumplir con los requerimientos de los motores y directorios.
• Publicación de las páginas revisadas a cada uno de los motores y directorios. Esto es un proceso manual que es hecho al menos dos veces por mes.
• Recomendaciones de enlaces serán proveídos al cliente. Estas serán recomendaciones de sitios identificados como que enlazan con los sitios mejores posicionados para las palabras claves del cliente y que son candidatos para añadir enlaces al sitio del cliente
• Envío mensual de al menos dos veces por mes de informes de posicionamiento en los motores y directorios monitorizados para cada palabra clave del cliente
• Envío mensual de al menos 2 veces por mes de informes de posicionamiento de los sitios de la competencia en los motores y directorios monitorizados para cada palabra clave del cliente
• CPMTI acuerda acometer los servicios razonablemente necesarios para llevar el sitio a las más altas posiciones posibles. CPMTI continuará monitorizando las páginas de los clientes durante el período contratado.
Planes de precios
Plan Regional A nivel regional ofrecemos un programa de costo reducido que cubre entre 2 y 6 páginas del sitio del cliente. El cliente proveerá: • Un área geográfica (región), usualmente una ciudad • Nombre de la compañía • 7 a 13 palabras claves genéricas para ser usadas solo en combinación con la región, el nombre de la compañía • Nombre del dominio. • Nombre del dueño del sitio. Las palabras genéricas NUNCA serán optimizadas solas, serán solo usadas en combinación con la región o la compañía (ej. “córdoba” y “hoteles” resultara SOLO en “córdoba hoteles” como una palabra clave, nunca “hoteles” sola). Nosotros optimizaremos el sitio del cliente con estas palabras claves de forma que permita combinaciones de estas palabras sean encontradas en los motores de búsquedas. También publicaremos el sitio en los directorios regionales (algunos implicaran más gastos por parte del cliente como Yahoo!) y buscaremos enlaces gratis desde otros sitios en la región. Nota: Si usted desea una optimización de una palabra clave genérica su proyecto no es regional y deberá revisar el “Plan Nacional”.
Plan Nacional A nivel nacional ofrecemos un programa que cubre 2 a 6 páginas del sitio del cliente. Nosotros optimizaremos el sitio del cliente con 13 o más palabras claves genéricas apropiadas para el contenido del sitio del cliente de forma que permita combinaciones de esas palabras para ser encontradas en los motores de búsquedas. Como parte de este programa además investigaremos y obtendremos 25 apropiados enlaces entrantes basadas en sus palabras claves Los proyectos nacionales implican 13 o más términos genéricos y requieren que muchas páginas de su sitio sean individualmente optimizadas y enviadas a los motores.
Plan Interacional A nivel internacional ofrecemos un programa que cubre de 2 a 6 páginas del sitio del cliente. Optimizaremos el sitio del cliente con 15 o más palabras claves genéricas apropiadas para el contenido del sitio del cliente de forma que permita combinaciones de esas palabras para ser encontradas en los motores de búsquedas. Como parte de este programa además investigaremos y obtendremos 25 apropiados enlaces entrantes basadas en sus palabras claves. Los proyectos internacionales implican 15 o más términos genéricos y requieren que muchas páginas de su sitio sean individualmente optimizadas y enviadas a los motores y a sus diferentes versiones en el extranjero.
Consultoría e-Learning
CPMTI ofrece soporte e-learning debido a su amplia experiencia en labores de instalación, administración, tutorización, mantenimiento etc. Para mostrar esta experiencia listamos los diferentes proyectos realizados en la sección proyectos.
